【常見問題】
Q：請問為什麼內衣尺寸都不齊全？
A：SHOCK ABSORBER所有商品皆是國外進口，由於產品線尺寸眾多，原廠配送數量會因斷貨或是缺貨的關係，尺寸無法全部都訂購的到。
Q：為什麼訂購後卻收到通知已經沒貨？
A：商品因為多通路/平台銷售流動率高，會因為即時銷售的關係，系統無法即時更新，如訂購後遇到缺貨情況訂單將轉為預購，消費者可以選擇換貨，或是取消訂購。如果想確定有無現貨，可先連絡我們。
Q：沒有在架上的尺寸可以預購嗎？
A：如果想要購買可以上我們的粉絲團「Shock Absorber Taiwan 來自英國專業運動內衣」或LINE客服私訊我們款式可否預購，預購需等待14個工作天至２個月不等，視原廠庫存狀況。
**受COVID-19 新冠狀肺炎疫情影響，原廠全球代工廠停工及原物料短缺，以及國際客機貨艙配送航班縮減，造成預購商品到貨無法預期，因此等候期會較長，造成不便敬請見諒。
Q：如何選購適合自己的SHOCK ABSORBER運動內衣？
Q：請問為什麼內衣尺寸都不齊全？
A：SHOCK ABSORBER所有商品皆是國外進口，由於產品線尺寸眾多，原廠配送數量會因斷貨或是缺貨的關係，尺寸無法全部都訂購的到。
Q：為什麼訂購後卻收到通知已經沒貨？
A：商品因為多通路/平台銷售流動率高，會因為即時銷售的關係，系統無法即時更新，如訂購後遇到缺貨情況訂單將轉為預購，消費者可以選擇換貨，或是取消訂購。如果想確定有無現貨，可先連絡我們。
Q：沒有在架上的尺寸可以預購嗎？
A：如果想要購買可以上我們的粉絲團「Shock Absorber Taiwan 來自英國專業運動內衣」或LINE客服私訊我們款式可否預購，預購需等待14個工作天至２個月不等，視原廠庫存狀況。
**受COVID-19 新冠狀肺炎疫情影響，原廠全球代工廠停工及原物料短缺，以及國際客機貨艙配送航班縮減，造成預購商品到貨無法預期，因此等候期會較長，造成不便敬請見諒。
**受COVID-19 新冠狀肺炎疫情影響，原廠全球代工廠停工及原物料短缺，以及國際客機貨艙配送航班縮減，造成預購商品到貨無法預期，因此等候期會較長，造成不便敬請見諒。
Q：如何選購適合自己的SHOCK ABSORBER運動內衣？
A：SHOCK ABSORBER運動內衣每一款版型不太一樣，每款商品網頁都有詳細介紹，一般而言可依照台日品牌尺寸選擇小一個罩杯，但由於每個人的胸型及胸部柔軟程度都不太一樣，適宜尺寸還是需依照實際穿著為主。選購適合的款式和尺寸可以更加提高支撐度。如果您還是有任何疑問，歡迎上我們的粉絲團「Shock Absorber Taiwan 來自英國專業運動內衣」私訊我們，將為您提供專屬的服務。
Q：請問有實體店面嗎？
A：目前並無實體店面。
Q：Line & Messenger客服為什麼不能即時回覆？
A：因客服訊息眾多，客服人員會依序回覆，非營業時間不定時回覆，或會於營業時間回覆。
Q：請問內衣是否可以退換貨？
A：依據行政院消費者保護處「通訊交易7日解除權例外規定」，個人衛生用品屬排除7日解除權之商品。因此為保障個人衛生，貼身衣物〈內衣/褲、睡衣、泳衣、絲襪、褲襪...〉，若非瑕疵，恕無提供退貨服務。若尺寸/款式不合適僅接受換貨，詳細請參考商品運送/退換貨。
Q：是否有免費換貨服務？
A：換貨運費由消費者自行負擔，2021/08/25起，於官網線上購物使用換貨服務，在我們收到商品後會將運費轉入消費者帳號的購物抵用金，單次NT$60，以兩次為限，購物抵用金可於下次購物抵扣。運費僅能轉換為購物抵用金，購物抵用金不得轉換為現金。其他平台購物換貨運費依舊由消費者自行負擔，不提供官網購物抵用金。
Q：是否提供試穿服務？
A：因內衣為個人衛生用品屬排除7日解除權之商品。且服務有價，請勿使用我們的換貨服務試穿到正確的尺寸後又辦理退貨。恕不接受退貨。
Q：購物抵用金是什麼？
A：購物抵用金可用於官網線上購物消費使用，除不能換成現金以外，不管是特價商品或是出清商品皆可使用，亦無使用期限，永久有效。購物抵用金可於登入後在您的帳號內的購物抵用金。
A：因客服訊息眾多，客服人員會依序回覆，非營業時間不定時回覆，或會於營業時間回覆。
Q：請問內衣是否可以退換貨？
A：依據行政院消費者保護處「通訊交易7日解除權例外規定」，個人衛生用品屬排除7日解除權之商品。因此為保障個人衛生，貼身衣物〈內衣/褲、睡衣、泳衣、絲襪、褲襪...〉，若非瑕疵，恕無提供退貨服務。若尺寸/款式不合適僅接受換貨，詳細請參考商品運送/退換貨。
Q：是否有免費換貨服務？
A：換貨運費由消費者自行負擔，2021/08/25起，於官網線上購物使用換貨服務，在我們收到商品後會將運費轉入消費者帳號的購物抵用金，單次NT$60，以兩次為限，購物抵用金可於下次購物抵扣。運費僅能轉換為購物抵用金，購物抵用金不得轉換為現金。其他平台購物換貨運費依舊由消費者自行負擔，不提供官網購物抵用金。
Q：是否提供試穿服務？
A：因內衣為個人衛生用品屬排除7日解除權之商品。且服務有價，請勿使用我們的換貨服務試穿到正確的尺寸後又辦理退貨。恕不接受退貨。
Q：購物抵用金是什麼？
A：購物抵用金可用於官網線上購物消費使用，除不能換成現金以外，不管是特價商品或是出清商品皆可使用，亦無使用期限，永久有效。購物抵用金可於登入後在您的帳號內的購物抵用金。